近日，河南開封氣溫驟降，并下起了連綿小雨，開封市救助管理站立即按照“寒冬送溫暖”專項行動工作機制，展開全方位街面巡查和救助服務(wù)，冒著寒雨把溫情送到流浪乞討及臨時遇困人員身邊。

　　正在現(xiàn)場指導(dǎo)主動救助工作的開封市民政局局長高曉燕介紹說：“開封市堅持把標準融入管理的理念，扎實推進標準化體系建設(shè)，實現(xiàn)管理制度化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、隊伍專業(yè)化、設(shè)施配套化、環(huán)境舒適化，有力提升了救助管理工作的質(zhì)效?！?

　　開封市民政局人員在現(xiàn)場指導(dǎo)社會救助工作。

　　為全面提高新時代救助管理工作的質(zhì)量和效能，開封制定了《加快推進民政標準化建設(shè)專項工作方案》，積極爭取上級財政資金支持150多萬元，并通過“走出去”考察學習、舉辦內(nèi)部培訓(xùn)和實踐鍛煉，培養(yǎng)一批政策水平高、專業(yè)能力強的人才隊伍，為標準化建設(shè)奠定了良好基礎(chǔ)。

　　“圍繞法律法規(guī)、通用基礎(chǔ)、服務(wù)保障、服務(wù)提供四類標準化體系，我們先后制定了標準文本118項，各項事務(wù)標準覆蓋率達到100%?！睋?jù)開封市救助管理站站長張瑞介紹，按照標準化的要求，他們著力推進“全鏈條”規(guī)范、“智能化”改造，先后改造升級了智慧用電、智能消防、食品管控、一體監(jiān)控等系統(tǒng)，提高了安全風險辨識水平和管控能力，并利用雙重預(yù)防系統(tǒng)平臺實現(xiàn)了隨時隨地進行移動審批、隱患排查、隱患治理，形成更加安全高效的閉環(huán)管理。

　　開封還十分注重標準化建設(shè)的成果轉(zhuǎn)化和運用。如：接待大廳窗口服務(wù)更加規(guī)范化，來站求助、電線%受理；尋親服務(wù)標準化，推動尋親成功率提升到90%以上；開展區(qū)域性集中照料，全面提升了全市長期滯留人員站內(nèi)照料服務(wù)水平；街面巡查主動救助常態(tài)化，多年以來開封沒有發(fā)生一例流浪乞討人員凍死餓死等極端情況。

　　標準化建設(shè)為救助管理工作的高質(zhì)量發(fā)展蓄存了底氣和動力。在今年“夏季送清涼”專項行動中，開封針對高溫、大風、強降雨較多等情況，以更加精準化、標準化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，加大主動巡查、應(yīng)急救助、站內(nèi)服務(wù)、尋親返鄉(xiāng)等工作力度，先后勸導(dǎo)和救助流浪乞討及臨時遇困人員1799人次，幫助尋親成功79人，護送返鄉(xiāng)466人，提供醫(yī)療救治54人，得到河南省民政廳通報表揚。近年來，開封市救助管理站先后獲得省級文明單位標兵、河南省三八紅旗集體等40多項榮譽。今年6月，開封市成功入選全國救助管理區(qū)域性中心試點單位。(開封市委宣傳部供稿 作者：左起超)

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